Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

Содержание предмета конфликта; 2

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-13

Бесплатно
Узнать стоимость работы
Рассчитаем за 1 минуту, онлайн

Стратегии разрешения конфликтов соответствуют стратегиям поведения в конфликте. Это неудивительно, ведь они являются продолжением последних. Речь идет о стратегиях соперничества, компромисса, уступки и сотрудничества. Отсутствует только избегание, поскольку в случае применения в конфликте стратегии избегания не может идти речь о его окончательном разрешении.

двухмерная модель Томаса - Киллмена :

уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трех обстоятельств:

1.     Содержание предмета конфликта;

2.     Ценности межличностных отношений;

3.     Индивидуально-психологических особенностей личности;

Рис. 1. Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте (по Томасу-Киллмену)

Приведем описание основных стратегий.

Уступка или приспособление выражается в стремлении сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы соперника путем сглаживания разногласий. При этом наблюдается готовность уступить, пренебрегая  собственными интересами. Это выражается в уклонении от обсуждения спорных вопросов, в согласии с требованиями и претензиями. Эта стратегия может быть признана рациональной, если предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с соперником.

Уход или избегание, уклонение  предполагает стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным. Наблюдается стремление выйти из ситуации не уступая и не настаивая на своем, воздерживаясь от споров, дискуссий и возражений противоборствующей стороне. Такое поведение уместно, если предмет разногласий не представляет для человека большой ценности, а сам он ориентируется на разрешение ситуации само собой. ( к стратегиям разрешения конфликтов не нужно)

Сотрудничество представляет собой поиск решений в конфликте, полностью удовлетворяющих интересам обеих сторон в ходе открытого обсуждения. Наблюдается содержательный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений. Такое поведение ориентировано не на отстаивание своих интересов любой ценой, а на поиск совместного решения. Сотрудничество рационально, если предмет разногласий имеет одинаково высокую ценность как для Вас, так и для соперника.

Соперничество или противоборство, конкуренция выражается в стремлении настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, в занятии жесткой позиции непримиримости  антагонизма в случае сопротивления. Могут быть формы соперничества, такие как применение власти, давление, использование зависимого положения соперника. Конфликтная ситуация и особенно ее разрешение воспринимаются как вопрос победы или поражения. Такая стратегия обычно применяется когда направленность на собственные интересы значительно превышает интересы соперничающей (конкурирующей) стороны. Однако, недостатком этой стратегии является возможность повторных вспышек конфликта  из-за ухудшения взаимоотношений.

Компромисс представляет собой стремление урегулировать разногласия путем двухсторонних уступок. Выражается в поиске такого решения. Когда внешне никто не выигрывает, но и не проигрывает. В этом случае интересы обеих сторон полностью не раскрываются. Такая стратегия ведет к уменьшению недоброжелательности, позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Вместе с тем есть вероятность появления неудовлетворенности «половинчатыми» решениями.

На  основе выделения  параметра   ценности МЛО двухмерная модель Томаса-Киллмена была преобразована в трехмерную. (рис. 2).


Диплом на заказ


1. Свойства- Экран можно выполнить различные настройки- на вкладке Темы можно изменить Тему рабочего стола;
2. Агнесс Смедли
3. Тема 5 Кредит это система экономических отношений в связи с передачей от одного собственника другому в
4. Михаил II Всеволодович Черниговский
5. го образования Многие функциональные белки состоят из нескольких полипептидных цепей соединенных не главн
6. тема государственного регулирования и управления административноправового регулирования в области эконо
7. Тема 1 Предмет социологии 1
8. Федерация скалолазания Красноярского края
9. тема в буровая вышка
10. Доклад- Головокружение
11. Утверждаю Проректор по учебной работе профессорВ
12. 2014 о~у жылы Философияны~ ~андай б~лімі адам м~селесін зерттейді Антропология ~леуметтік философия
13. Внутренние водные пути
14. Билеты по английскому языку за 11-класс Украина
15. На тему- Оптимизация организационной структуры управления Выполнили- студенты V курса Фак
16. Пролетарии всех стран соединяйтесь обвивала колосья шесть раз по числу союзных республик
17. Типология маркетинговой информации Маркетинговое исследование в соответствии с различными целями и возм
18. это тип европейской рациональной культуры
19. Лекция 23. ЭЛЕМЕНТЫ СОВРЕМЕННОЙ ФИЗИКИ АТОМОВ И МОЛЕКУЛ
20. Греция- Политика Искусство Наука