Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

Задание 1 Один из участников рассказывает о том что произошло с ним сегодня утром или вчера вечером или о то

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-13

Бесплатно
Узнать стоимость работы
Рассчитаем за 1 минуту, онлайн

Вопросы и ответы в деловой коммуникации

1. Зачем нужны вопросы в деловой коммуникации?
2. Какие виды вопросов вы знаете?
3. Чем различаются «открытые» и «закрытые» вопросы?
4. Что означает «правильно сформулировать вопрос»?
5. Какие существуют правила для ответов на вопросы?
6. Как отвечать на некорректные вопросы?
7. Что вы знаете о таких приемах, как «возвратный удар» и «подхват реплики»?

Практические задания:

Задание 1

Один из участников рассказывает о том, что произошло с ним сегодня утром или вчера вечером, или о том, в каком состоянии он находится в данный момент. Кто-то из группы пытается точно воспроизвести его рассказ, кто-то вербализует только основные и наиболее значимые элементы рассказа, кто-то – интерпретирует.

После каждого пересказа у рассказчика спрашивают, правильно ли передана мысль, это ли содержание рассказчик хотел донести до группы. Если рассказчик не вполне удовлетворен, другой член группы выполняет задание, и так до тех пор, пока не будет найден адекватный вариант.

Задание 2

Установите обратную связь, проверьте точность восприятия информации или узнайте дополнительную информацию с помощью вопросов.

Ситуация

Примерные вопросы

1. Один из партнеров употребил какое-то незнакомое выражение или термин

 

2. Говорящий уклоняется от темы и не сообщает той информации, которую вы от него ждете

 

3. Партнер словно «зацикливается», постоянно повторяя одно и то же. Вам же надо продвигаться дальше

 

4. Партнер только что произнес нечто, не очень-то согласующееся с его предыдущими утверждениями. Вы хотите это уточнить

 

5. Вам хотелось бы узнать мнение партнера о том, что вами было высказано

 

6. Невербальное поведение партнера подсказывает вам, что он обеспокоен какими-то вашими словами. Вы хотите рассеять его сомнения, подозрения

 

7. Было высказано несколько положений, и вы хотите привлечь к ним внимание

 

8.Партнер не согласился с частью из сказанного вами, и вы хотите уточнить причину этого неприятия

 

9. Партнер сделал общее утверждение относительно обсуждаемого вопроса, и вы хотите поговорить об этом более конкретно

 

10. Вы сказали о некоторых преимуществах обсуждаемой идеи и хотите установить обратную связь с партнером

 


Диплом на заказ


1. Нормы употребления терминов, заимствованных и универсальных слов
2. Московский Комсомолец 31
3. Покушения на Гитлер
4. рекой высится создававшийся талантом и трудом многих поколений неповторимый ансамбль Кремля
5. Проверка учета операций с денежными средствами
6. реферату- Гризуни ондатри щурі миші бобри ховрахиРозділ- Біологія Гризуни ондатри щурі миші бобри ховр
7. Введение В настоящее время автомобильный транспорт работает с низкой эффективностью без должной координа
8. й ежегодный международный конкурс Пандора ПлатинумPndor Pltinum
9. Информационные логистические системы
10. на тему- АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНФЛИКТА МЕЖДУ УЧИТЕЛЕМ И УЧЕНИКОМ План Введение 1
11. Не требует специальных знаний Хорошо интегрирована с другими приложениями специальный язык
12. тематическое моделирование в системах автоматизированного проектирования САПР Содержание Эволюция
13. Культура, её структура и функции
14. МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ ІЗ ДИСЦИПЛІНИ ЕКОНОМІКА ПРАЦІ ТА СОЦІАЛЬНО-ТРУДОВІ ВІДНОСИНИ
15. Маленькая ночная серенада
16. Український прорив на сучасному розвитку України Причини характер ІІ Світової Війни
17. Природа способностей
18. Личные права и свободы граждан
19. Тема 9 Приемы финансового менеджмента Содержание и классификация приёмов финансового менеджмента
20. 3Дру~га світова~ війна~ наймасштабніша світова війна в історії людства