Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

специалистов маркетологов рекламистов для продвижения товаров и услуг к потребителю и добиться эффекта си

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-13

Загрузка...

Диплом на заказ

20.  Создание  и  управление  комплексом  интегрированных

маркетинговых  коммуникаций   (ИМК)

ИМКкомплекс, объединяющий средства коммуникации (от рекламы до упаковки), позволяющий обращаться с согласованными и убедительными сообщениями к целевой аудитории.

Главная цель ИМК – объединить разрозненные усилия PR-специалистов, маркетологов, рекламистов для продвижения товаров и услуг к потребителю и добиться эффекта синергии (когда совместные усилия  оказываются  более  эффективным, чем  поодиночке).

ИМК открывает новые перспективы для эффективного коммуникационного менеджмента. ИМК – это философия и стратегия маркетинговых коммуникаций, следуя кот. можно вывести на новый качественный уровень все виды взаимодействия с потребителем. ИМК улучшает ком.-ную среду компании и оказывает положительное влияние на спрос, на услуги компании. ИМК обращается  ко всем  видам,  даже таким, как бизнес-этикет и деловые переговоры в маркетинге. Ключевым компонетом ИМК явл-ся то, что все формы комм-ции проектируются в соответствии с принятыми целями. Объединение различных инчтрументов МК позволяет получить эффект синергии.

Можно утверждать, что комм-ый потенциал компании при помощи стратегии ИМК увеличивается на трех уровнях: - на уровне корпорации делает прозрачными коммуниации между подразделениями.ю а также между подразделениями и внешними партнерами; - на уровне отношений потребителей и корпорации позволяет максимизировать эффективность всех возможных каналов комм-ции; - управляя комм-ми на уровне отношений корпорации и общества содействует достижению плодотворного взаимопонимания.

Для создания синергии специалисты по МК должны знать, при каких условиях каждый из инструментов комм-ции работает наилучшим образом и как можно организовать их совместное использование.

Виды  ИМК:   - реклама

- PR

- маркетинг:

                   - директмейл

                   - личная продажа

                   - сейлз-промоушн

                   - прямой PR.

Директ-маркетинг 

– спланированные, непрерывные усилия специалистов по наблюдению, учету, анализу и потреблению, выражен в виде их непосредственной реакции на заказ товаров и услуг, запрос допол. инф-ии о товаре, на обращение  к магазину,  на  покупку  товаров  и  услуг.

– индивидуальная работа с потребителем, с целью получить немедленный  отклик  или  заставить  его  приобрести  товар или  услугу.

Основные характеристики: 1) один из самых быстрорастущих и перспективных вид взаимодействия продавца с покупателем; 2) адресная коммуникация, т.к. целевая аудитория хорошо известна; 3) диалоговый режим коммуникации, интерактивная коммуникация: продавец и покупатель видят друг друга; 4) легко подсчитать эффективность проделанной работы, контроль; 5) гибкость, умение приспосабливаться к   нужным  потребителям; 6) минус – затратная технология.

Директмаркетинговые  формы:

-  личные или персональные продажи – устное представление товаров или услуг в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью убеждения, следовательно и продажи товара;

организационные формы личных продаж: 1) рекламный агент – потребитель - рекламный агент  – много потребителей;

2) торговые семинары (форма представления нов.товара для оптовых покупателей или для фирм)

Характеристики личных продаж:

  •  эффект личной коммуникации
  •  возможность корректировать свои действия в зависимости от реакции потребителя
  •  обращена к небольшому количеству потребителей
  •  экономическая мотивация продавца

-  директмейл – прямая  почтовая  реклама, которая  осуществляется  без  посредников.

Основные  характеристики:

1) адресность

2) относительная  дешевизна

3) гибкость, адекватность, контроль, корректировка

4) скорость  коммуникации относительная.

5) обновление базы данных.

Разновидности  директмейла:

Рекламное письмо – 1. вступление (2-3 предложения в зависимости от ЦА), 2. основная часть - предложение, - убеждение, - 3. заключение (как сделать заказ). PS – притягивает внимание.

Общие  характеристики:  - стильность (в зависимости от аудитории)

- если послано два конверта, потребитель отдает предпочтение маленькому

  •  плотные конверты
  •  база данных формируется пиратскими способами или договором с почтой
  •  может начинаться с обзвона

Проспект – средство печатной, коммерческой рекламы, представляющее собой красочную брошюру  с высоким  уровнем  полиграфического дизайна, в котором информация  фирме должна быть представлена наиболее полно. + фотографии  (формат А4).

Открытки – печатный  красочный  материал с элементами  фирменного стиля,                        ¼ А4 из плотной,  толстой  бумаги  (наиболее востребов- отельн., турист., бизнес). Может быть элементом политической рекламы.

Наклейка или  стикер  –  самоклеющееся  рекламное  средство  небольшого формата.

Листовка – дешевое издание формата А4, вкладывается в рекламно-информационные газеты.

Плакат или постер – формат А3, А2, А1, посылается в открытой форме; печатно-рекламная продукция; + полноцветность, укрупленность изображений и надписей; учитывать условия  погоды.

Брошюра – непериодические издания объем 1-1,5 печатных листа (печатн. лист – 16 стр.); требование:  число стр. кратно 4. Часто приурочена к выпуску нового товара.

Каталог – брошюра или проспект; печатное издание с перечислением и описанием продукции  с  указанием  цены (красочный прайс-лист).

Классификация:  1) общий каталог (наиболее дешевое издание), 2) специал. каталог – рассылается целевой аудитории,  3)  бизнес-каталог  ( делится на подарочные и выставочные).

Буклет – (самое распрстраненное издание) печатное издание, формат А4, сфольцованное в несколько раз, размещено на         2 (обеих) сторонах  листа.

Журнал – периодическое многостраничное издание с высоким полиграфическим качеством, с рекламным материалом, сообщениями, рассчитанными на целевую аудиторию, и рассылающееся по базе  данных.

- телефон-маркетиг – установление контакта между продавцом и покупателем посредством телефона. В России не распространен.

- телемаркетинг («магазин на диване») в процессе демонстрируются ролики, продолжительность 15-30 мин, посвящены только одному к-л. товару. В ходе передачи ведущий настойчиво обращается с требованием, просьбой к зрителю заказать товар. Стимул – скидки, подарки. В России телемаркетинг превращается в телефономаркетинг.

- интернет-маркетинг – разновидность телемаркетинга. Большой охват, интерактивный характер, разные целевые аудитории, дешевле.

- каталог-маркетинг

Сейлз-промоушн (стимулирование сбыта) – это маркетинговые усилия, направленные на побуждение (поощрение потребителя) к покупке товаров и услуг, за счет создания дополнительной  привлекательности или других действий:

1. Ценовые скидки (самый распространенный вид):  - за кол-во приобретенных  товаров

- бонусные скидки (дисконтная карта)

- сезонные скидки (распродажа)

  •  праздничные
  •  социальные

- скидки на устаревшие модели

- скидка сконто (дискаунтер)

- скидка - «зачет»

- мгновенная распродажа

- по случаю ненастья

2. Купонирование – выдача купона, т.е. своеобразный сертификат, дающий право на определенную экономию при покупке товаров и услуг. Размещаются в газетах, журналах, книгах:

- в виде закладок

- в виде флаеров

- рассылка по почте

3. Премия вознаграждение от фирмы  денежное или материальное. Виды – разнообразные: розыгрыши,  вместо  лотереи.

4. Раздача  бесплатных  образцов  или  сэмплинг  (пробники в косметике, бытовой химии).

5. Лизинг (аренда товаров) – предоставление дорогостоящих товаров в пользование потребителей  на  время  (эксперимент с фордом).

6. Событийный маркетинг – создание события в виде фестиваля, праздника, викторины, юбилея.

7. Прочие  виды  сейлз-промоушн: потребительский  кредит,- постпродажное  обслуживание (установки бесплатные, гарантийный ремонт, сборка),- мерчандайзинг – (РК в местах продаж, в местах оказания услуг). Включает: любые стикеры, кассовые тарелочки под мелочь, пакеты, ламбрикены, муляж, фирменные контейнеры, часы, дисплеи.




1. С другой стороны возможно это и к лучшему иначе бы ее вряд ли волновали человеческие проблемы.html
2. 56 Ukrine Field of StudyComputer Science Expected Grdution Dte- June 2009 19992004Professionl High School; Mykolyiv cdemy Employment HistoryComputer Designer My 2005 to Pre
3. а функции дать его наглядную иллюстрацию
4. за политической борьбы Павел был по сути лишён любви близких ему людей
5. на тему- История развития делопроизводства в России
6. Разработка бизнес-плана по созданию салона красоты для мужчин
7. Пенсии по случаю потери кормильца
8. Клиентсервер программалы~ ж~йесі ~андай б~ліктерден т~рады Серверлерді ~амсыздандыру программасы ж~не
9. КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ кафедра трудового экологического права и гражданского проце.html
10. Задание 1 Августовский агрономия алкоголь безудержный валовой вероисповедание гастрономия давнишний
11.  Авторитет- понятие виды источники4 2
12. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата філософських наук Київ ~ Д
13. Метод определения степени напряжения адаптационных процессов в организме на основе динамики показателя энтропии
14. На тему-КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ ИХ ВИДЫ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
15. Курсовая работа- The origin and history of the English language
16. Учет особенностей темперамента младшего школьника в процессе обучения
17. Автоматизированная система управления подготовительно раскройного производства швейной фабрики
18. Курсовая работа- Избирательное право и избирательная система в Российской Федерации
19. Impaled Nazarene
20. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Ипотечные системы и кредит Выполнил- студе.html