Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

тема которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2015-07-10


Самостоятельная работа №1

Задание для лабораторной работы «QS Free»

Quick Sales - это CRM (Customer Relationship Management) система, которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами.

Выстраивание регулярных взаимоотношений с клиентами – задача номер один для современной компании. Ни один потенциальный покупатель или партнер не должен затеряться, ни один разговор с клиентом не должен быть забыт, ни одно обещание не должно остаться невыполненным. Любая ошибка, даже самая мелкая, может испортить впечатление о продавце и изменить настроение и намерения клиента.

Система Quick Sales дает возможность вести работу таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя VIP-персоной на всех этапах взаимодействия с Вашей организацией. Понятно, что такой подход к клиенту, безусловно, не может не сказаться на результативности продаж.

Quick Sales обеспечивает решение следующих задач:

  •  ведение клиентской базы данных,
  •  планирование и выполнение работы с клиентом,
  •  контроль работы менеджеров по продажам,
  •  получение аналитических отчетов.

Система Quick Sales полностью интегрирована с 1С.

Следует отметить, что система Quick Sales предоставляет очень мощный механизм поиска клиентов, товаров, сделок и т.п.

Оптимально использование Quick Sales в отделе продаж.

Задание к лабораторной работе

  1.  Просмотреть ролик, ознакомиться  с «Руководством пользователя».
  2.  В режиме администратора создать собственный профиль менеджера для входа в систему.
  3.  Заполнить карточки клиента для трех клиентов, последовательно заполнив все вкладки на форме. Контактное лицо должно иметь фамилию выполнявших лабораторную.
  4.  Создать этапы работы с клиентом, в количестве, достаточном для получения «воронки» правильной формы.
  5.  Заполнить справочник товаров, которые Вы будете продавать клиентам и осуществить продажу этих товаров Вашим клиентам.
  6.  Сформировать отчет о продажах  в табличном и графическом виде (диаграмме добавит легенду).
  7.  Построить воронку для Вашего менеджера.

Контрольные вопросы:

  1.  В чем суть методологии CRM.
  2.  Какие еще CRM-системы Вам известны.
  3.  В чем преимущества Quick Sales Free перед другими аналогичными системами?
  4.  Какое предназначение имеет инструмент «воронка»?




1. 21123 p2;q3 213 p4q3 22 3~-42~k;5~-42~k 22004450 2202 0~-4 221 ~-4~k 221446143432 4
2. Лекция 5 Французский материализм XVIII века Французскую философию XVIII века обычно называют Просвещением
3. 100 ж~мысшыны~ ж~мыс~а жалпы ~абілетсіз к~ндерін ~андай формула ар~ылы аны~тау~а болады
4. ОНА ЖЕ девочка мояОНА вторая половинка УМНАЯ ДОБРАЯ КРАСИВАЯА СЕГОДНЯ ПРОСТО НЕВЕРОЯТНО КРАСИВАЯ ДЕВУШК
5. Структура ЭВМ Основные характеристики ЭВМ Режимы работы ЭВМ Системы счисления Перевод чисел и.
6. а и применял свои знания на практике
7. це насамперед форма владної вольової діяльності держави формального нормативного закріплення міри свобод
8. руську У 50х роках XIV ст.html
9. Guitr Boogie на этой гитаре стал Артур Смит
10. Поэтика экспозиций в литературных памятниках Руси XII века
11. Договор лизинга понятие и особенности правового регулирования
12. Программное обеспечение в фазе модернизации1
13. Формулы связи координат точек местности и их изображений на стереопаре снимков прямая фотограмметрическа
14. Модельные программы предприятий АПК для студентов специальности Экономика и управление на предприятии
15. Содержание этапов развития теории муниципального управления
16. 1 Неопозитивизм ~ позитивизмні~ XX ~асырда~ы т~рі
17.  Теоретические аспекты налоговых льгот их значимость для налоговой системы РФ 4 1
18. Фонтан С Новым 2014 Годом
19. Пояснительная записка Рабочая программа учебного предмета Изобразительная деятельность для 3 класса ра
20. Мастер и Маргарита это романмиф