Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

это достижение желаемых результатов посредством эффективного использования людских материальных и финанс.html

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-01-17


57. Управление ИКСлужбой

Процесс управления ИКС - это достижение желаемых результатов посредством эффективного использования людских, материальных и финансовых ресурсов. Задачей любого работника управления ИКС является создание условий, при которых совместно работающие в подразделениях службы люди могут эффективно функционировать, достигая поставленных целей и задач.

Подходы к формированию подразделений в ИКС:

  1. по функциональному признаку;
  2. по террит-му признаку;
  3. в зависимости от программ;
  4. в зависимости от клиентуры;
  5. матричный подход;
  6. смешанный поход.

Норма управляемости в ИКС. Норма управляемости и число уровней управления для каждого случая будет разной и зависеть от факторов:

  1. личные факторы руководителя и подчиненных;
  2. факторов, связанных с работой;
  3. факторов, связанных со «средой» в организации.

Если рутинная работа, стабильность, то подчиненных может быть больше. Если подчиненные рассредоточены на разных террит-ях, то подчиненных меньше. Если собраны все в одном здании, не нужно ездить контролировать, то работников может быть больше.

Для выполнения функций ИКС создается аппарат управления, а отдельные структурные подразделения - для выполнения той или иной конкретной функции (или ряда функций). Только в совокупности функции обеспечивают нормальное функционирование и развитие управляемого объекта.

Функции управления работников ИКС:

  1. планирование – определение целей и разработка программ по их достижению;
  2. организация – обеспечение реализации цели, путем установления пропорций между элем-ми трудовой деят-ти и порядка их взаимодействий;
  3. регулирование - заключается в достижении согласований между различными частями управляемой системы путем установления наиболее рациональных связей;
  4. контроль - непрерывное наблюдение, анализ, оценка функционирования системы и сопоставление с установленным в программе  планом, выявление отклонений;
  5. учет и анализ - эта функция состоит также в том, чтобы дать характеристику выполнения плана и использовать учетную информацию для анализа и разработки нового плана.

Принятие управленческих решений в д-ти ИКС. Важным элементом управления ИКС является правильное принятие управленческих решений. Каждый руководитель должен принимать управленческие решения:

  1. в пределах своей компетенции;
  2. в пределах стоящих перед управляемым им объектом задач;
  3. в строгом соответствии с действующими юридическими нормами.

Этапы принятия управленческого решения:

  1.  выявление проблемы;
  2.  формирование проблемы, целей, постановка задач;
  3.  сбор информации;
  4.  разработка критериев оценки вариантов решения;
  5.  разработка возможных вариантов решения;
  6.  сопоставление вариантов, выбор лучшего;
  7.  принятие окончательного решения, оформляется документально;
  8.  организация реализации решения;
  9.  контроль за реализацией решения;
  10.  оценка эффективности реализуемого решения.

Решение должно содержать:

  1.  четкую и определенную цель;
  2.  точный адрес;
  3. сроки исполнения;
  4. пути и средства выполнения.

Завершается заключительный этап принятия управленческого решения анализом его выполнения. Здесь необходимо правильно и объективно определить следующие моменты:

  1. намеченные и фактически использованные ресурсы для получения результата;
  2.  степень участия работников в процессе реализации решения;
  3.  качество и полноценность выполнения решения;
  4.  своевременность реализации управленческого решения;
  5. допущенные ошибки в процессе достижения поставленной цели.

Из-за специфики работы службы для достижения ее целей исключительно важна мотивация персонала. Организация ИКС будет работать эффективно только в том случае, если ее сотрудники лично убеждены в значимости своей работы, и в том, что они должны выполнять свою работу на высоком уровне. Более того, если они верят в то, что делают, им легче удастся убедить сельских товаропроизводителей осуществить желательные изменения. Сельские товаропроизводители обычно очень восприимчивы к тому, как сотрудник службы относится к своей работе, и в какой форме дает совет.

В ИКС используют различные приемы мотивации:

  1. прикрепление к наставнику - менее опытный сотрудник может работать под наставничеством более опытного коллеги, что может оказать мотивационный эффект на обоих партнеров в их взаимодействии;
  2. ротационные задания - сотруднику может быть временно поручено выполнение задания по другому направлению или работа в другом отделе, что позволит расширить его умения и навыки;
  3. перекрестная подготовка - подготовка сотрудников к выполнению должностных обязанностей друг друга позволяет обеспечивать выполнение заданий, когда кто-либо отсутствует на работе и дает возможность расширить квалификацию;
  4. проекты развития - сотрудникам может быть поручено задание, нацеленное на достижение задач подразделения, но также, способствующее развитию их способностей;
  5. командный подход - сотрудник может работать как участник команды для расширения своих контактов и развития способности взаимодействовать с другими людьми;
  6. специальные задания - сотруднику может быть предоставлена возможность работать по специальному проекту для обогащения его личного опыта;
  7. возможность работать творчески - у сотрудников должна иметься возможность использовать в своей работе творческий, инновационный подход;
  8. "лакомый кусочек" - сотруднику может быть поручено выполнение очень привлекательной работы с ощутимыми результатами;
  9. возможность изучения/познания - подготовка или другая возможность дополнительного обучения и повышения квалификации может использоваться как стратегический подход в развитии способностей сотрудника;
  10. обеденная стратегия - во время обеда, отдыха руководитель может проявить интерес к деятельности сотрудника, к его советам по улучшению работы службы; у сотрудника также можно узнать его ощущения о том, как идут дела, и какие задания его особенно заинтересовали.


58. Механизм обратной связи (ОС) в деятельности ИКС

Обратная связь в ИКС - передача информации о качестве услуг людям, которые предоставляют эти услуги. Ее часто путают с мониторингом и оценкой - близкими категориями обратной связи и очень часто на практике тесно переплетающимися, но не идентичными.

Задача мониторинга - установить, как и в каком направлении движется программа, проект, деятельность организации и т.п. С помощью мониторинга постоянно отслеживается ход реализации программы (проекта) и делаются корректировки в случае возможных отклонений или при изменении внешних и внутренних условий.

Оценка нацелена на установление успеха или, напротив, отсутствия такового в реализации программы, проекта или деятельности организации за какой-то период времени. Оценка дает возможность выявить ошибки, допущенные в ходе осуществления программы (проекта), для того, чтобы не повторять их в будущем.

Обратная связь направлена на усовершенствование качественного уровня услуг путем определения отношения получателя к эффективности и способу доведения услуги.

Цель обратной связи - усовершенствовать процесс предоставления услуг, улучшить их качество и установить, соответствуют ли они потребностям клиента. Поэтому для своего успешного функционирования ИКС должна регулярно осуществлять обратную связь.

На оценку пользователями качества услуг ИКС могут оказывать влияние различные факторы. Основными из них могут быть следующие: ценность новой информации и идей; точность выявления проблем и расчетов; коммуникабельность сотрудника ИКС и т.д.

Методы обратной связи группируются следующим образом:

  1.  индивидуальные; 
  2.  коллективные; 
  3.  сбор информации из вторичных источников. 

Индивидуальные методы - сбор данных путем проведения индивидуальных опросов. Одно из условий применения этих методов заключается в том, чтобы люди, представляющие информацию обратной связи, не были связаны между собой в ходе процесса сбора информации. При этом используются:

  1.  Индивидуальные собеседования;
  2.  Опросы работников других организаций;
  3.  Анкетирование;
  4.  Неформальные индивидуальные наблюдения;
  5.  Формальные индивидуальные наблюдения.

Индивидуальные собеседования используются для получения обратной связи от менее образованной части сельскохозяйственных товаропроизводителей или для выяснения сложных проблем, по которым накоплено мало информации. При этом используются как структурированные вопросы (например, как Вы оцениваете эффективность работы консультанта Иванова, уровень его рекомендаций, его коммуникабельность и т.д.), так и неструктурированные вопросы (например, как Вы оцениваете деятельность районной ИКС за прошедший год, какие проблемы у Вас возникли за год, кто из консультантов службы давал некачественные рекомендации и т.п.) в зависимости от решаемых задач и имеющегося в распоряжении времени. Неструктурированные вопросы целесообразны, когда перед работником, реализующим обратную связь, стоят комплексные и неоднозначные задачи, для решения которых необходима "разведка" для получения точной информации.

Опросы работников других организаций. Информация обратной связи получается у людей, имеющих контакты с сельскохозяйственными товаропроизводителями и обладают высокими профессиональными знаниями, положением и влиянием в обществе. К ним можно отнести сельских учителей, высококвалифицированных и опытных рабочих, политических и религиозных лидеров и др. Опрос таких людей позволяет, как показывает опыт, получить достаточно точные данные по проблеме. Использование данного метода особенно эффективно, когда необходимо получить быструю обратную связь при малых бюджетных затратах.

Анкетирование - более структурированный по сравнению с собеседованиями метод и может реализовываться с использованием телефонной связи, по почте или путем распространения анкет среди групп населения, на собраниях, по итогам обучения и т.п. Для повышения результативности анкеты должны быть составлены в краткой форме и затрагивать лишь наиболее значимые вопросы, чтобы все респонденты смогли заполнить их, не затратив много времени. Для повышения достоверности результатов анкетирования его рекомендуется делать анонимным, что будет повышать уровень откровенности отвечающих. При правильном использовании данный метод позволяет сэкономить время и средства (пример фрагмента анкеты представлен в табл. 6.1., а пример итоговых материалов анкетного опроса приведен в табл. 6.2.).

Неформальные индивидуальные наблюдения. Ценные по своему содержанию данные для обратной связи в ИКС можно получить, используя неформальные наблюдения. Консультанты и специалисты службы, как правило, обладают большим опытом, много путешествуют и работают непосредственно с сельскохозяйственными товаропроизводителями. В процессе этой работы они запоминают определенную долю информации, которую можно использовать для обратной связи. С этой точки зрения для получения обратной связи с помощью этого метода особенно ценны сотрудники, ведущие записи, дневники и т.п.

Формальные индивидуальные наблюдения. Данный метод получения обратной связи предполагает использование графиков, таблиц и т.п. форм для фиксирования информации, получаемой в ходе наблюдений. Формальные индивидуальные наблюдения отличаются от неформальных тем, что объекты наблюдений заранее определены. Таким методом можно эффективно пользоваться для сбора как количественной, так и качественной информации (например, работник районной ИКС выезжает на сельскохозяйственные предприятия и фиксирует информацию о тех из них, которые начали применять новый технологический прием, рекомендуемый службой, грамотность его применения и т.п.).

 Коллективные методы получения обратной связи в ИКС позволяют устанавливать и поддерживать связь между участниками. Информация может предоставляться в письменной или устной форме при опросе групп населения. Успех реализации методов зависит от компетенции работников ИКС, занимающихся их реализацией, знаний и желания участников занять активную позицию в интерактивном коллективном процессе. К основным коллективным методам обратной связи относятся:

Дельфийский метод.

Тематическое собеседование.

Номинальный коллективный метод.

Неформальные коллективные методы.

 Дельфийский метод. Согласно данной методике проводится независимое и неоднократное анкетирование людей, обладающих исключительными знаниями по вопросу, проблеме. Сначала определяется, какие вопросы будут изучаться, кто будет в этом участвовать и каким образом получаемая информация будет использоваться. Если большого разброса в мнениях не ожидается, можно привлекать 10-15 человек; если же расхождение предполагается существенное, рекомендуется расширить круг опрашиваемых.

Для сбора данных проводится трех- четырехразовое анкетирование. Первая анкета содержит расширенные вопросы. После заполнения опрашиваемыми анкет они возвращаются разработчикам и обрабатываются. На основе результатов первой анкеты составляется вторая. В ней респондентов просят ранжировать отдельные элементы, отразить согласие или несогласие с оценкой других опрашиваемых, объяснить свою точку зрения. Таким образом устанавливается совпадение или различие во мнениях по различным приоритетам. Ответы анализируются, а замечания (предложения) суммируются. На основе результатов второго анкетирования составляется третья анкета. Респондентов просят пересмотреть их предыдущие ответы в свете коллективного мнения и дать дополнительные предложения (комментарии). Кроме того, их просят ранжировать перечисленные пункты по принципу их значимости. Как правило, третье анкетирование является заключительным, однако если мнения опрашиваемых существенно различаются, может возникнуть необходимость в проведении еще одного анкетирования.

Данный метод позволяет избежать конфронтации людей, придерживающихся разных точек зрения (участников не заставляют соглашаться с мнением большинства). Дельфийский метод, кроме того, позволяет сократить затраты, так как не предусматривает выезды и сборы участников в каких-то определенных местах.

Однако данный метод имеет и недостатки. Для его реализации необходимо довольно много времени (чем хуже в местности средства коммуникации, тем больше времени потребуется). Опрашиваемые должны уметь хорошо излагать свои мысли на бумаге, так как данный метод основан на получении информации в письменной форме. Анкетируемые должны обладать высоким уровнем мотивации, так как никто не поощряет их за заполнение анкет.

Тематическое собеседование - метод, предполагающий предоставление данных с качественными характеристиками определенной группой людей в процессе тематической дискуссии. Для проведения каждого собеседования обычно привлекается 6-8 человек, которые обсуждают тот или иной вопрос в течение 1-2 часов под руководством координатора или ассистента координатора. Дискуссия записывается на аудио кассету, впоследствии расшифровывается, распечатывается и оформляется как качественная информация. Как правило, организуется несколько таких коллективных обсуждений. В ходе каждого из них координатор затрагивает различные аспекты вопроса, значимые с точки зрения обратной связи в ИКС, следуя схеме, общеизвестной как опросный маршрут. Схематично реализацию метода можно представить в виде использования пяти следующих ключевых шагов:

разработка опросного маршрута;

определение состава и приглашение участников;

планирование и использование ресурсов;

руководство собеседованием;

анализ и составление отчета на основе полученных в ходе собеседования данных.

 

Номинальный коллективный метод может быть использован для постановки конкретных проблем и определения приоритетов в ходе реализации обратной связи в ИКС. Работник ИКС, руководитель сельскохозяйственного предприятия, председатель коллегиальной организации и т.п. могут пригласить нескольких сотрудников, коллег и др. для обсуждения проблемы, связанной с вопросами обратной связи. Процесс обсуждения состоит из шести этапов:

постановка проблемы или проблем; 

генерирование идей; 

презентация идей; 

уточнение идей; 

определение приоритетов; 

обсуждение и голосование. 

 Неформальные коллективные методы - сбор информации в ходе коллективных встреч и собраний. Как правило, на таких мероприятиях участники обсуждают различные проблемы (в том числе и выходящие за рамки повестки дня). На основе таких "брошенных вскользь" замечаний можно получить обратную связь и сделать соответствующие выводы о качестве услуг ИКС. В перерывах коллегиальных мероприятий их участники часто продолжают неформальное обсуждение проблем, и сотрудники службы получают дополнительные возможности неформальной обратной связи с клиентами.

Сбор информации из вторичных источников. Вторичными источниками информации могут быть административные отчеты, справки, предшествующие исследования и др. Эти материалы могут содержать элементы информации по обратной связи (положительные оценки деятельности или недостатки, критические замечания, незакрытые проблемы и т.д.).

Опытный сотрудник-методист, осуществляя наставничество, должен помнить основные рекомендации:

  1.  помогайте, но не критикуйте; 
  2.  прислушивайтесь к мнению как консультанта, так и клиента; 
  3.  делайте записи и предоставляйте отчет после посещения хозяйства; 
  4.  не навязывайте собственного мнения; 
  5.  всегда будьте готовы повторить; 
  6.  предлагайте альтернативные подходы; 
  7.  не скупитесь на похвалу, когда этого заслуживают. 

Обратная связь при проведении учебных мероприятий в ИКС осуществляется для:

  1.  совершенствования педагогического мастерства преподавателей;
  2.  определения степени эффективности новых методов;
  3.  соответствующего модифицирования новых методов;
  4.  определения, достигнуты ли учебные цели;
  5.  улучшения планирования учебной деятельности;
  6.  подтверждения ценности учебной программы;
  7.  обоснования расширения или прекращения программ.


59. Правила и методы консультирования по вопросам управления

Способность сотрудника ИКС к коммуникабельности является важным качеством.

Но сотрудник должен быть не только коммуникабельным, но также знать и применять методы и приемы консультирования.

Консультант, должен знать, что первое впечатление, произведенное на клиента очень важно. На первое впечатление влияют:

  1. внешний вид (лицо, фигура, одежда);
  2. манеры разговора (темп, грамотность, дикция);
  3. репутация (отзывы других людей);
  4. невербальное (неречевое) поведение (походка, поза, жесты)

Правила снятия барьеров при общении с клиентом:

  1. Конс-т должен быть открытым к собеседнику, принимать его таким, какой он есть.
  2. Любое сообщение слушать целиком.
  3. Все то что говорится, нужно не только слышать, но и «видеть», наблюдать за «неречевым» поведением собеседника.
  4. Поддерживать собеседника словами, эмоциями, «неречевым» поведением.
  5. Ясно и четко выражать мысли.

Выступая перед группой клиентов, сотруднику ИКС рекомендуется приемами:

  1. Необходимо дать понять слушателям, что тема выступления неслучайна, продемонстрировать компетентность.
  2. Всякое рассуждение подкреплять конкретными примерами.
  3. Ключевые положения выступления необходимо повторить.
  4. Цель выступления необходимо четко обозначить.
  5. Помните, слушатели лучше воспринимают речи, полные надежды, уверенности, оптимизма.

Нужно использовать приемы аттракции:

  1. имя собственное (нужно называть по имени);
  2. зеркало отношений (как хочешь, чтобы с тобой обращались, обращайся так же сам);
  3. терпеливый слушатель (дать возможность высказаться, не перебивать);
  4. личная жизнь (при перемещениях из офиса искать общие темы: семья, футбол)
  5. золотые слова (похвалить клиента, «приподнять» его).

Используется прием «эмпатия» (сопереживание) – понимание чувств другого человека, осознанное сопереживание  его текущему эмоциональному состоянию.

Приемы повышения эфф-ти консультирования:

  1.  Выяснение (вопросы: Не повторите ли Вы еще раз?, Я не понимаю, что Вы имеете в виду? и т. п.
  2.  Перефразирование (Как я понял Вас,…; Насколько я понимаю, Вы говорит о…; По Вашему мнению,…; Другими словами, Вы считаете, что…)
  3.  Резюмирование (То, что Вы в данный момент сказали, может означать…; Вашими основными идеями, как я понял, являются…)

Правила консультирования:

  1. человек, который перед вами, самый главный, нужно сосредоточиться;
  2. нужно установить контакт с клиентом сразу;
  3. почувствуйте, что волнует вашего клиента, рассмотрите это с его позиции;
  4. в ходе общения смотрите на собеседника;
  5. необходимо дать возможность высказаться собеседнику, уточнить непонятные моменты;
  6. не делать скоропостижных выводов;
  7. беседа на равных, не давить на клиента, уметь выслушать;
  8. не давать волю эмоциям, не спешить возражать;
  9. нельзя спорить, нужно обсуждать;
  10. нужно стремится к согласованию, но не нужно бояться разногласий, это естественно;
  11. старайтесь не добавлять отриц. оценок ко мнению собеседника, отмечайте удачные места;
  12. придавайте своим идеям наглядность;
  13. говорите последним, подводите итог, приводите аргументы, последние слова больше всего влияют на клиента.

60. Финансирование ИК деятельности

Бюджет службы пополняется по целому ряду каналов поступления. Однако структура бюджета и набор источников могут существенно различаться в зависимости от конкретной формы организации службы, ее статуса в обществе, объемов государственной поддержки, состояния экономики в целом.

Как правило, выделяют следующие основные источники финансирования:

  1.  Целевое бюджетное финансирование
  2.  Государственные и негосударственные программы и проекты, направленные на социально-экономическое развитие аграрного сектора
  3.  Коммерческие (хозрасчетные) поступления
  4.  Прочие источники финансирования (гранты, спонсорская помощь и т.п.)

Бюджетные средства делятся на:

  1. федеральные
  2. региональные (республика, край, область)
  3. местные (бюджет района)

Каждый из бюджетов имеет определенную функциональную нагрузку.

Средства федерального бюджета используются в основном по следующим направлениям:

  1. создание и развитие материально-технической базы центральных (федеральных) органов управления службой, научно-исследовательских и информационно-вычислительных центров;
  2. создание информационных и глобальных компьютерных систем;
  3. разработка и актуализация общенациональных баз данных, содержащих информацию о рынках ресурсов и продуктов для сельских товаропроизводителей, новых технологий и т.п.;
  4. подготовка и переподготовка кадров для информационно-консультационных служб федерального и регионального уровней в системе высшего образования и системы повышения квалификации;
  5. финансирование текущих расходов на функционирование федеральных институтов службы;

Региональный бюджет, как правило, финансирует:

  1. создание и финансирование материально-технической и информационной базы региональных (и частично районных) ИКЦ, других региональных структур службы;
  2. разработку и актуализацию региональных баз данных;
  3. адаптацию (иногда разработку) и распространение прикладных программных продуктов;
  4. подготовку и переподготовку кадров для информационно-консультационных служб районного (частично регионального) уровня;
  5. текущие расходы региональных (частично районных) институтов службы.

Средства местного бюджета используется по следующим направлениям:

  1. создание и развитие материально-технической и информационной базы районной службы (совместно с региональным бюджетом);
  2. финансирование (при поддержке регионального бюджета) текущих затрат службы (зарплата консультантов и специалистов, аренда и амортизация оборудования и помещений, транспортные и эксплуатационные затраты, офисные расходы и т.д.)

Финансирование социально-значимых проектов (или целевых программ) может осуществляться государственными или негосударственными структурами (объединениями, фондами и т.п.).

Примером таких проектов может служить проект ARIS (Поддержка осуществления сельскохозяйственной реформы - английская аббревиатура), одним из компонентов которого является проект создания в России информационно-консультационной службы для сельских товаропроизводителей.

Финансирование проекта осуществляется на основе двустороннего соглашения между Правительством Российской Федерации и Всемирным Банком на совместной основе. 70% затрат на проект финансируется Всемирным Банком под 7% годовых с выплатой основной суммы долга в течение 12 лет (до 2011 года), а остальные 30% - государственным бюджетом.

В реализации проекта принимают участие 29 регионов России, администрации которых подписали соглашение о субзаймах. Та часть затрат по проекту в целом, которая приходится на регионы, делится в аналогичной пропорции на субзайм под гарантию региона (70%) и региональный бюджет (30%). Другая же часть затрат финансируется из федерального бюджета.

Коммерческие поступления

Приходная часть бюджета консультационных служб может формироваться за счет поступлений от реализации следующих видов услуг:

  1. платные консультации по экономическим, финансовым, технологическим, ветеринарным, маркетинговым и другим вопросам;
  2. ведение бухгалтерской отчетности для клиентов;
  3. проведение различного рода экономических расчетов;
  4. планирование производственно-экономической деятельности хозяйств, включая составление бизнес-планов инвестиционных проектов;
  5.  распространение прикладного программного обеспечения;
  6.  снабжение информацией о рынках ресурсов, технологий, сельскохозяйственной продукции и т.п.;
  7.  обучение и повышение квалификации товаропроизводителей;
  8.  распространение печатной и видео-продукции;
  9.  проведение лабораторных исследований (почв, кормов, качества продукции и т.д.);
  10.  посреднические услуги.
  11. Формы оплаты могут быть различны:
  12.  прямая оплата разовых услуг;
  13.  оплата выполнения договоров на набор конкретных услуг;
  14.  подписка на абонентное обслуживание;
  15.  прямая продажа по счетам программного обеспечения, информации, печатной и другой продукции.

Прочие источники финансирования

Среди прочих внешних источников особое место занимают гранты и спонсорская помощь. Эти два источника имеют существенные различия, несмотря на то, что и те и другие предоставляются на безвозмездной основе.

Гранты обычно предоставляются в начале становления службы для того, чтобы дать первый толчок, запустить процесс с расчетом на дальнейшее его самостоятельное развитие. Средства на гранты выделяются в основном международными финансовыми организациями, специальными фондами, правительствами и общественными организациями зарубежных стран. И делается это с целью показать преимущества существования информационно-консультационной службы, заинтересовать Российское правительство в поддержке развития этого направления деятельности.

Гранты в отличие от спонсорской помощи предоставляются на конкурсной основе. В случае объявления тендера конкурсанты должны к установленной тендерными условиями дате представить соответствующим образом оформленную заявку. Заявка, как правило, включает описание цели и задач проекта, основных результатов, которые предполагается получить в ходе реализации проекта, мероприятий и видов деятельности, которые обеспечат достижение планируемых результатов, а также требуемых финансовых, материальных и трудовых ресурсов, необходимых для выполнения всех намеченных мероприятий.

Подготовка качественной заявки - процесс творческий и трудоемкий, требующий специальных знаний и большого опыта. К выполнению заявки обычно привлекаются профессионалы, способные обеспечить конкурентоспособный уровень документа.

Спонсоры (частные лица, коммерческие фирмы) помогают, как правило, развитию уже существующих направлений, фирм, организаций и служб, доказавших эффективность своей работы, целевое использование средств.

Примерами грантов могут служить многие программы и проекты: TACIS (Техническая помощь СНГ), Европейского Союза, Британского Ноу-Хау Фонда (British Know - How Fund), Датской консультационной службы (DAAS), Германского правительства и другие.

Примеров относительно крупной спонсорской помощи Российской консультационной службе, находящейся на стадии становления, пока не много. В то же время имеются факты безвозмездного вложения своего интеллектуального потенциала виднейшими зарубежными учеными и специалистами в форме чтения лекций, консультаций, совместной разработки учебных и методических материалов (пр  учебник «Организация и функционирование  информационно-консультационной службы  для сельских товаропроизводителей» на наше кафедре).




1. Реферат- Изучение методов адресации информации и обработки адресов
2. 09 ~ 0609 Изучение деятельности управления финансов Исполнительного комитета
3. Тема - Трудове законодавство з питань охорони праці1
4. Так в 1 см3 чистого внешнего воздуха содержится около 1000 отрицательных ионов и свыше 1200 положительных ионов
5. родстве с теми публичными коммуникациями что располагаются в поле практики public reltions
6. Основные проблемы и типы этических учений
7. Ознакомительная работа в среде MuLisp Базовые функции Лиспа Символы, свойства символов Средст-ва языка для работы с числами
8. Как оформить в собсть з
9.  If it ends in sh ch ss or ese use them with the
10. тематичних блоків ldquo;Механікаrdquo; ldquo;Молекулярна фізика та термодинамікаrdquo; ldquo;Електродинамікаrdquo; ldqu
11. Курсовая работа- Проблемы эмоциональной устойчивости у пилотов гражданской авиации
12. Контрольная работа- Интегративные исследования личности
13. Проблемы въездного туризма в современной России.html
14. Управление динамической системой
15. Контрольные вопросы по дисциплине «Психофизиология»
16. тема оздоровления Г
17. а Тестопросник направлен на изучение трех основных характеристик типа нервной деятельности- уровня силы п.html
18. Экспертиза ценности документов1
19. КАРТОГРАФИЯ С ОСНОВАМИ ТОПОГРАФИИОДО Специальность География
20. ционального землепользования; территориальные органы Федеральной службы по земельному кадастру осуществ