Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

чтения невербальных проявлений человека выполните известный тест

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-06-09


ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Оцените свой уровень владения техникой интерпретации мимики и жестов партнера по общению.

Для делового человека крайне важно умение правильно понимать значение выразительных мимических и жестовых проявлений партнера по взаимодействию. От этого зависит точность построения образа собеседника и эффективность всей системы воздействия на него.

Для оценки своих возможностей "чтения" невербальных проявлений человека выполните известный тест "Что говорят Вам мимика и жесты?".

На каждый вопрос теста выберите один из вариантов ответа и подчеркните его.

1. Вы считаете, что мимика и жесты - это:

а) спонтанное выражение состояния человека в данный конкретный момент; б) дополнение к речи; в) предательское проявление нашего подсознания.

2. Считаете ли Вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?

а) да; б) нет; в) не знаю.

3. Как Вы здороваетесь с хорошими друзьями?

а) радостно кричите: "Привет!"; б) сердечным рукопожатием; в) вы слегка обнимаете друг друга; г) приветствуете их сдержанным пожатием руки; д) целуете друг друга в щеку.

4. Какая мимика и какие жесты, по Вашему мнению, означают во всем
мире одно и тоже (дайте три ответа)?

а) когда качают головой; б) когда кивают головой; в) когда морщат нос; г) когда морщат лоб; д) когда подмигивают; е) когда улыбаются. 5.Какая часть тела "выразительнее" всего? а) ступни; б) ноги; в) кисти рук; г) плечи.

6. Какая часть лица наиболее выразительна, по Вашему мнению?
а) лоб; б) брови; в) глаза; г) нос; д) губы; е) уголки рта.

7. Когда Вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно Ваше
отражение, на что в себе Вы обращаете внимание в первую очередь?

а) на то, как на Вас сидит одежда; б) на прическу; в) на походку; г) на осанку; д) ни на что.

8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в Вашем представлении это означает, что:

а) ему есть что скрывать; б) у него некрасивые зубы; в) он чего-то стыдится.

9. На что Вы прежде всего обращаете внимание у вашего собеседника?
а) на глаза; б) на рот; в) на руки; г) на позу.

10. Если Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза, это для Вас признак:

а) нечестности; б) неуверенности в себе; в) собранности.

11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?
а) да; б) нет; в) не знаю.

  1.  Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что: а) первый шаг всегда делают именно мужчины; б) женщина подсознательно дает понять, что хотела бы, чтобы с ней заговорили; в) он достаточно мужественен для того, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.
  2.  У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем "сигналам", которые можно уловить из мимики и жестов. Чему Вы больше поверите?

а) словам; б) мимике и жестам; в) он вообще вызовет у Вас подозрение.

14. Поп-звезды вроде Мадонны или Принца представляют публике "жесты", имеющие однозначно эротический характер.  Что, по-вашему, за этим кроется?

а) просто фиглярство; б) они "заводят" публику; в) это выражение их собственного настроя.

15. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами происходит?

а) смотрите совершенно спокойно; б) реагируете на события каждой клеточкой своего существа; в) закрываете глаза при особо страшных сценах.

16. Можно ли контролировать свою мимику?

а) да; б) нет;  в) только отдельные ее элементы.

17. При интенсивном флирте вы изъясняетесь преимущественно... а) глазами; б) руками; в) словами.

18. Считаете ли Вы, что большинство Ваших жестов:

а) "посмотрены" у кого-то и заучены; б) передаются из поколения в поколение;  в) заложены в нас от природы.

19. Если у человека борода, для Вас это признак...

а) мужественности; б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица; в) того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.

20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них
отличны друг от друга. Вы согласны с этим?

а) да; б) нет; в) только у пожилых людей.

Ключ:

  1.  а-2, б-4, в-3 11.а-0, б-3, в-1
  2.  а-1, б-3, в-0 12.а-1, б-4, в-2
  3.  а-4, б-4, в-3, г-1, д-0 13.а-0, б-4, в-3
  4.  а-0, б-0, в-1, г-1, д-0 14.а-4, б-2, в-0
  5.  а-1, б-2, в-3, г-4 15.а-4, б-0, в-1
  6.  а-2, б-1, в-3, г-2, д-3, е-2                              16.а-0, б-2, в-1
  7.  а-1, б-3, в-3, г-2, д-0 17.а-3, б-4, в-1
  8.  а-3, б-1, в-1 18.а-2, б-4, в-0
  9.  а-3, б-2, в-2, г-1 19.а-3, б-2, в-1

10.а-3, б-2, в-1 20.а-4, б-0, в-2

Интерпретация результатов

Подсчитайте общее количество баллов по всем вопросам. По предложенной ниже таблице оцените уровень развитости Ваших перцептивных возможностей.

Общее    количество баллов

Уровень развитости перцептивных возможностей

1

2

77-56 баллов

У Вас отличная интуиция, Вы обладаете способностью понимать других людей, у Вас есть наблюдательность и чутье. Но Вы слишком сильно полагаетесь в своих суждениях на эти качества, слова имеют для Вас второстепенное значение. Если Вам улыбнулись, Вы уже готовы поверить, что Вам объясняются в любви. Ваши "приговоры" слишком поспешны, и в этом кроется опасность, можно ошибиться. Сделайте поправку, и у Вас есть шанс научиться прекрасно разбираться в людях

55-34 балла

Вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и Вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но Вы еще не в полной мере умеете использовать эту информацию для того, чтобы правильно строить отношения с людьми. Вы склонны скорее буквально воспринимать сказанные Вам слова и руководствоваться ими. Развивайте интуицию, больше полагайтесь на ощущения

33-11 баллов

Язык мимики и жестов Вам непонятен. Вам необыкновенно трудно правильно понимать людей и строить с ними эффективное взаимодействие

В зависимости от полученного результата определите направления самосовершенствования в этой сфере.

2. Оцените Ваши умения излагать свои мысли в общении с деловым партнером.

Важнейшей составляющей коммуникативной компетентности делового человека является умение излагать свои мысли. Для оценки степени развитости данного качества у Вас выполните задания теста "Умение излагать свои мысли" (по В. Маклени).

Назначение: методика предназначена для выявления Вашего умения излагать свое мнение.

Инструкция: прочитайте внимательно 16 вопросов и ответьте на каждый из них утверждением "да" или "нет".

  1.  Следите ли Вы за тем, чтобы собеседник правильно Вас понял?
  2.  Подбираете ли слова, соответствующие уровню собеседника?
  3.  Обдумываете ли указания, прежде чем их высказать?
  4.  Отдаете ли распоряжения в достаточно краткой форме?
  5.  Если собеседник не задает вопросы после Ваших высказываний, считаете ли Вы, что он Вас понял?
  6.  Ясно ли Вы выражаете свою мысль? Следите ли за тем, чтобы Ваши высказывания были как можно определеннее?
  7.  Продумываете ли Вы логику своих высказываний?
  8.  Побуждаете ли своих собеседников задавать Вам вопросы?
  9.  Предполагаете ли Вы, что знаете мнение окружающих?
  10.  Стараетесь ли Вы отличить факты от мнений?
  11.  Противодействуете ли Вы аргументам собеседника?
  12.  Стараетесь ли Вы, чтобы собеседники во всем соглашались с Вами?

13. Используете ли Вы в своей речи профессиональные термины, непонятные собеседникам?

14. Говорите ли Вы ясно, кратко, вежливо?

  1.  Следите ли Вы за тем, какое впечатление производят Ваши слова на собеседника?
  2.  Делаете ли Вы в своей речи паузы для обдумывания своих дальнейших высказываний, а также для того, чтобы собеседники уяснили их суть?

Ключ

Подсчитайте количество "да" при ответе на вопросы 1,4, 6, 7, 8, 10, 14, 15, 16.

Интерпретация результатов

Сравните полученные результаты с табличными данными и оцените свой уровень умения правильно излагать мысли.

Количество баллов

Уровень развития умения излагать мысли

7   баллов   и ниже

Умение излагать свои мысли у Вас проявляется в малой степени

от   7   до   10 баллов

над совершенствованием этого умения следует поработать

10   и   более баллов

Вам присуще умение излагать свои мысли

3. Оцените свое умение слушать собеседника.

Одним из важнейших компонентов вербальной системы коммуникации и обязательным условием эффективности делового взаимодействия является умение слушать партнера по общению. С помощью теста "Умеете ли Вы слушать" (по В. Маклени) оцените свою готовность к общению по этому показателю.

Назначение: методика предназначена для выявления Вашего умения слушать других людей.

Инструкция: перед Вами 16 вопросов. Ответьте на каждый из них утверждением  "да" или "нет".

1. Ждете ли Вы нетерпеливо, пока другой кончит говорить и даст возможность высказаться Вам?

  1.  Спешите ли Вы принять решение до того, как поймете проблему разговора?
  2.  Слушаете ли  Вы только то, что Вам нравится?
  3.  Мешают ли Вам слушать Ваши собственные эмоции?
  4.  Отвлекаетесь ли Вы, когда говорят другие?
  5.  Запоминаете ли Вы вместо основных моментов беседы какие-нибудь второстепенные?
  6.  Мешают ли Вам слушать предубеждения против собеседника: его не слишком благополучная репутация, национальные и расовые отличия, социальное происхождение?
  7.  Занимаете ли заведомо негативную позицию в отношении партнера или его идей, когда слушаете?

9. Прекращаете ли слушать, когда встречаются трудности в общении: косноязычие собеседника, внешние помехи?

10.Всегда ли Вы слушаете собеседника?

  1.  Ставите ли себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить это?
  2.  Принимаете ли в расчет, что Вы и говорящий можете обсуждать не один и тот же вопрос?

13. Допускаете ли Вы, что у Вас и собеседника слова могут иметь разный смысл?

  1.  Пытаетесь ли выяснить, действительно ли спор вызван различием точек зрения или разной постановкой вопроса?
  2.  Избегаете ли взгляда собеседника, не смотрите ли в угол или по сторонам, когда слушаете другого?
  3.  Возникает ли у вас непреодолимое желание прервать собеседника и опередить его мысли?

Ключ

Каждому ответу "нет" присвойте 1 балл. Подсчитайте общее количество баллов.

Интерпретация результатов

Сравните полученный результат с табличными данными и оцените свои умения слушать собеседника.

Количество баллов

Уровень развития умения слушать собеседника

7 баллов и ниже

умение слушать у Вас проявляется в малой степени

от 7 до 10 баллов

Ваше умение слушать партнера по общению требует совершенствования

10 и более баллов

Вы обладаете умением слушать других людей

  1.  Тестовые задания для рубежного контроля

по курсу «Психология делового общения»

  1.  Дайте определение

Деловое общение – это общение

  1.  Установите соответствие между основными структурными компонентами общения и выражающими их деталями, признаками, особенностями:

А.Коммуникация 
Б.Интеракция 
В.Социальная перцепция

1.Взаимодействие 
2.Восприятие 
3.Информация 
4.Репрезентация 
5.Депривация

Ответ: А_________, Б__________, В__________.

  1.  Г. М. Андреева выделяет две стороны общения: коммуникативную и интерактивную.

а) верно;

б) неверно.

  1.  Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую _______________________.
  2.   Причинное объяснение человеком поступков другого путём приписывания ему определённых чувств, намерений, мыслей, мотивов – это:

а) социальная перцепция;

б) взаимодополняющие трансакции;

в) каузальная атрибуция;

г) коммуникативный барьер.

6.Восстановите пропущенный блок в последовательности

Модель коммуникативного процесса включает следующие элементы (по Г.Лассуэллу):

коммуникатор

сообщение

аудитория

эффективность

7. Установите соответствие:

Виды коммуникации:                  Знаковые системы:

А. Невербальная.

Б. Вербальная.

  1.  Паралингвистическая;
  2.  Экстралингвистическая;
  3.  Оптико-кинетическая;
  4.  Речь;
  5.  Визуальный контакт.

Ответ: А_________ , Б__________ .

8. В  трансактном  анализе,  автором  которого  является________ предполагается, что каждый человек может в общении занимать следующие из трех психологических позиций: “----------- ", "----------- ", “-----------“.

  1.   В процессе убеждения идет воздействие на человека через такую сферу как: 

а) эмоции;

б) интеллект;

в) воля;

г) характер. 

10. Установите соответствие между основными знаковыми системами и деталями, признаками, особенностями их выражающими:

А.Оптико-кинетическая система 

Б.Паралингвистическая система 

В.Экстралингвистическая система

1.тембр голоса 

2.пауза 
3.поза 
4.жест 
5.кашель

Ответ: А_________ , Б__________ , В__________.

11. Из перечисленных в списке укажите приём рефлексивного слушания:

      а) ага-поддакивание;

      б) наводящие вопросы;

      в) кивки головой;

      г) перефразирование.

12.  Из приведенных ниже приемов выберите тот, который необходимо использовать для расположения к себе собеседника:

      а) «Резюме»»;

      б) «Зеркало отношения»;

      в) «Парафраз»;

      г) «Внимательное слушание».

13. Дополните таблицу.

№ п.п.

Назначение коммуникативной зоны

Название зоны

Удаление зоны

Общение с близкими, дорогими людьми

Интимная

0-45 см

Светское общение с приятелями

Формальное, официальное общение

Общение с аудиториями

Ответ: 2__________, 3__________, 4__________.

14. Укажите, какие психологические эффекты вызывает то или иное размещение партнёров в пространстве.

№ п.п

Размещение     партнеров в пространстве

Какой психологический эффект порождает

  1.  

Усиление соперничества

  1.  

  1.  

  1.  

15. В приведенном списке укажите приём нерефлексивного слушания:

      а) резюмирование;

      б) парафраз;

      в) внимательное молчание;

      г) открытые и закрытые вопросы.




1. Тема- ТО и ТР системы питания дизельных двигателей
2. Чувство времени и его роль при выполнении штрафных бросков
3. КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ Культура представлена в продуктах материального и духовно
4. Дней Александровых прекрасное началоличность Александра 1 негласный комитет первые преобразования 2 Д1
5. Составление раскладки продуктов по морскому пайку
6. СИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГЕОДЕЗИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ ФГБОУ ВПО СГГА Кафедра Управления и предприн
7. тематику Спеціальність 10
8. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛИЧНОСТИ ПРЕСТУПНИКА Личность преступника характеризуется возникновени
9. Оподаткування підприємств
10. упэ-упксппнгрп Акидо-бзв Ахд-впд Аэ-уср Бпвкосц- озовиспс вввсснtнк-оосзф Ввгопдппивиз- Ввнвнткп
11. Политик Первая новая нация
12. тема российского финансового права это объективно обусловленное системой общественных финансовых отношен
13. Язык взглядов и запахов как источник информации о партнере
14. тема інверсної населеності.html
15.  Транспортные пути Verkehrswege транспортный товарный Trnspo
16. Лабораторная работа 7 Исследования электрических полей ЭМК2 Ассистент проф
17. Subject 12 ldder 13 plcement 14 foreign 15 process 16 cover 17 ttend 18 cndidtes 19 shortlisted 20 recruitment Prt 2 Writing
18. тема счисления. Позиционные и непозиционные системы счисления
19. Бразильское нагорье
20. Архитектура видеопамяти