Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.ru

ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЮ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Для предоставления покупателю качественного товара прод

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-30


ПРАВИЛО 2.  ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЮ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Для предоставления покупателю качественного товара продавец выполняет ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ действия в определенной последовательности.

► Прочитайте приведенный ниже перечень действий продавца. Впишите недостающие действия в правильной последовательности в пустые ячейки.

ПРАВИЛО 3.  Поддерживать чистоту и порядок

Чтобы покупателям нравился наш магазин, работникам необходимо следить за чистотой

рабочего места

торгового оборудования

магазина в целом

► Закончите предложения о том, как Вы будете поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте:

1.Весы в прилавочных отделах  необходимо подготовить к работ и заправить лентой.

2.Ножи должны быть  отмаркированными, чистыми и хорошо заточенными.

3.Витрины и стеллажи  необходимо содержать в чистоте, протирать в течение смены.

4.Ценники  должны быть на каждый товар, располагать их следует так, чтобы покупателю было удобно. Они должны быть правильно оформлены, легко читаться и быть обращенными лицевой стороной к покупателям.

5.Выкладка товара должна быть  правильной и красивой. Товар должен располагаться лицевой стороной к покупателю и лежать на витрине и стеллажах в достаточном количестве.

6.Кроме этого, необходимо  подготовить инвентарь, убрать с рабочего места все посторонние предметы. Необходимо обеспечить наличие упаковочных материалов.

7.Еще мне нужно следить за тем, чтобы  мясные деликатесы и колбасы имели свежий срез.

► Отметьте галочкой «V» действия, которые Вы предпримите, заметив беспорядок в другом отделе торгового зала (разбитая банка, упавший товар, просыпанная крупа, грязный пол):

V

Позову продавца того отдела, где замечен беспорядок

Продолжу работу в своем отделе, как ни в чем не бывало

V

Позову менеджера

V

Устраню беспорядок

Буду следить, чтобы покупатели в моем отделе не нарушали порядок

V

Позову уборщицу

V

Сообщу менеджеру о произошедшем

Комментарии: обсудите с персоналом, какие действия необходимо предпринимать в конкретных случаях, в зависимости от особенностей беспорядка, ценности разбитого товара и т. п.

ПРАВИЛО 4.  СОБЛЮДАТЬ ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ

► Впишите недостающие элементы рабочей одежды продавцов и кассиров.

Продавец в торговом зале

Продавец за  прилавком

Кассир

► Допишите приведенные ниже требования к внешнему виду работников магазина:

  1.  Волосы должны быть  чистыми и аккуратно убраны под головной убор.

  1.  Макияж  должен быть умеренным, неярким.

  1.  Женщины могут носить украшения с условием, что  они будут небольшие и неброские.

  1.  Руки должны быть  чистыми,

ногти  - аккуратно подстрижены и без яркого лака.

  1.  Обувь должна быть  темных тонов, удобной, без каблука. Носок должен быть закрыт, пятка зафиксирована.

  1.  Несмотря на то, что домашние тапочки удобны  они не соответствуют правилам СанПиНа и портят внешний вид сотрудника.

7. Использовать духи или дезодорант  разрешается в небольших количествах, запах не должен быть ярким и резким.

Комментарии: форма предложений и стиль могут отличаться от предложенных вариантов. Важно, чтобы сотрудники передали верный смысл требований к внешнему виду.




1. Метапредметы в Инновационной сети Мыследеятельностная педагогика заведующая отделом Эпистемология м
2. Ятрогении Проблемы эвтаназии
3. Вес нетто г 1 п
4. Насыщенные одноатомные спирты
5. строительный университет Организация и ведение бухгалтерского учета на предпр
6. Психолого-педагогическая работа с семьёй, воспитывающей ребёнка с нарушением слуха
7. Кошки ~ домашние животные Занятие по экологии в классе предшкольной подготовки
8. правовые проблемы Введение
9.  uc t uc0 t1 t2 t0 tn tn1 h ucn Рисунок 2
10. я знаю их слишком хорошо
11. ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ- НЕКОТОРЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В последнее время в рамках модернизации российского обра
12. Международный Британский Центр свидетельство о внесении в Единый государственный реестр юридическ
13. кровавое воскресенье
14. Лексика Определите где слово картина имеет значение- 1 произведение живописи;
15. Зубодробительное правило 1
16. I Now Bxter works t the Los ngeles Police Deprtment
17. историческую картину исторического процесса где реализуется содержание Мирового Духа
18. тема жанров в эпоху классицизма
19. заданием. Лабораторные работы преследуют следующие цели- приучить студента к экспериментальны
20. і Християнство як чинник нових культурних процесів